W okresie zamknięcia sklepów stacjonarnych nie ma możliwości odbierania zamówień w salonach stacjonarnych
Ze wszystkimi, którzy przed zamknięciem sklepów złożyli zamówienie z odbiorem w salonie, skontaktujemy się indywidualnie i wspólnie ustalimy sposób dostarczenia zamówienia.
Zwroty/wymiany towaru zakupionego w sklepie online
Wszystkie zwroty i wymiany możesz bez problemu realizować poprzez wysyłkę towaru do magazynu.Sprawdź na stronie zakładkę zwroty, wymiany, reklamacje i postępuj zgodnie z instrukcjami, dotyczącymi zwrotu drogą wysyłkową.
Realizacja zamówień – możliwe opóźnienia w dostawie
Dokładamy wszelkich starań, żebyś otrzymał swoje zamówienie na czas. Mogą jednak wystąpić opóźnienia w dostawie, które staramy się zminimalizować. Prosimy o wyrozumiałość to dla nas też nowa sytuacja. Pamiętaj jednocześnie, że w związku ze zwiększoną ilością paczek po dwóch próbach dostarczenia przesyłki, firmy kurierskie zwracają przesyłkę do nadawcy.
Dodatkowe dni na zwroty/wymiany towaru zakupionego w salonach stacjonarnych lub online
Dla wszystkich zamówień i zakupów zrealizowanych w marcu – zwroty/wymiany przyjmujemy do końca kwietnia.
Przypominamy, że masz możliwość zamówienia towaru do paczkomatów In Post
Szybko, łatwo, bezpiecznie. Blisko twojego domu!
Przeczytaj więcej o bezpiecznym odbiorze i nadawaniu paczek na stronie InPost. Na odbiór przesyłki masz 48 godzin od otrzymania informacji o jej dostarczeniu do paczkomatu. Po tym czasie przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.
Masz pytania, na które nie znalazłeś odpowiedzi tutaj? Chętnie pomożemy. Biuro Obsługi Klienta Timberland.pl działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 19.00 i w sobotę od 9.00 do 17.00.
Biuro Obsługi Klienta: 12 681 84 48
Skontaktuj się z nami poprzez e-mail: kontakt@e-timberland.pl
Odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące:
- naszych produktów,
- wyboru odpowiedniego modelu,
- dopasowania rozmiaru,
- dostępności produktów w salonach stacjonarnych Timberland,
a także wszystkich innych nurtujących Cię kwestii. Przyjmujemy również zamówienia składane telefonicznie.
Jesteś zainteresowany współpracą? Chcesz dowiedzieć się czegoś więcej o Timberland? Być może planujesz napisać artykuł o naszej marce i potrzebujesz dodatkowych informacji?
Skontaktuj się z nami:
Zapraszamy!
